Логинов В. Н. Коучинг - менеджмент пятого уровня

По различным оценкам, в среднем, по организации человеческий ресурс задействован в достижении целей организации ( и достижении собственных целей) на 7—15 %.

Необходимые действия: 

·         прояснить личные цели для каждого человека в организации и цели организации. 

·         четко разделить дела организации и личные.

·         организовать процессы в организации и личные таким образом, чтобы мысли, эмоции, действия человека в каждый момент времени работали на достижение целей организации.

Из таблицы ясно, что чем выше самооценка личности (персонала, менеджера, владельца), тем больше способность достижению поставленных целей, (способность действовать осознанно и ответственно). Желание действовать определяется мотивацией.

·         Иерархия человеческих потребностей (Абрахам Маслоу).

Чем выше мотивы и вероятностная способность к достижению поставленных целей, тем больше шансов материализовать намерение.

·         Противоречия между участниками бизнес-процесса.

В бизнес-процессе можно выделить три основных группы игроков: владельцы, менеджмент, персонал. Все противоречия между группами игроков возникают из-за разного положения как в “ролевой таблице” так и в иерархии человеческих потребностей. Эти три группы игроков имеют разные цели, способности, потребности и как следствие взаимные претензии.

При применении коучинга, как стиля менеджмента, снимается большинство противоречий между группами, так как происходит сдвиг в мотивации менеджмента и персонала вверх и по “ролевой таблице” вправо.

Уже через полтора-два года после перехода на коуч-менеджмент можно говорить о реально сложившейся корпоративной культуре в компании.

·         Выводы.

Что дает коуч-менеджмент для:

Владельцев компании.

·        Владельцы компании получают лояльный менеджмент и персонал.

·         Резко повышается способность компании к материализации намерений (эффективность).

·         Повышается интеллектуальный потенциал компании (продажная стоимость).

·         Компания получает менеджмент пятого уровня (повышается конкурентоспособность).

·         Создаются системы автоматического управления и контроля (безопасность прав владельцев).

·         Компания не требует присутствия владельца.

·         Владелец может ощущать себя как консультантом собственной компании.

·         Создается благоприятная обстановка для отхода от дел (владельца при желании).

Менеджеров и персонала.

·        Менеджеры и персонал считают цели компании своими личными целями (повышается производительность).

·         Обретают спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.

·         В некоторых случаях, когда положение личности в “Ролевой таблице” аспектов трудовых отношений оказывается предпочтительней чем в “Ролевой таблице” аспектов личных отношений, цели компании становятся единственно важными для личности (трудоголик).

·         Повышается самооценка и значимость личности.

Компании.

·         Компания приобретает все шансы стать “великой”.

Глоссарий:

Деятельность – осуществление функций по требованию кого-либо.

Коучинг – стиль менеджмента для оптимизации человеческого потенциала и 

эффективной деятельности.

Осознание – знание того, что происходит вокруг вас.

Ответственность – личная заинтересованность в том, что происходит вокруг вас.

Осознанный и ответственный персонал – группа людей действующих с осознанием и ответственностью, по осуществлению функций компании. Свою деятельность воспринимают как личное дело.