17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
17.3. Анализ структуры управления фирмы
Мы видели, что предпочтительная структура управления зависит от степени изменчивости внешней среды. В связи с этим первый шаг анализа действующей структуры управления фирмы состоит в идентификации существующей системы управления. Для этого используется табл. 17.4.
Анализ этой таблицы позволит оценить, к каким методам управления тяготеет фирма, и выделить «усредненный». Это можно сделать и для каждой СЗХ фирмы.
Таблица 17.4
Классификация практических методов управления
Система | Информация | Место реализации | Контроль | Финансовое планирование | Принятие решения по |
Контроль | Традиционная | Подразделение | Традиционный | - | Коррекции |
Финансовое планирование | Экстраполяционная | -"- | -"- | Кратко- срочное | Целям |
Долгосрочное планирование | -"- | -"- | Опережающий | Долго- срочное | -"- |
Квазистратегическое планиро-вание | Наблюдения за средой | + Проекты | -"- | + Смета на тему | + Темам |
Стратегическое планирование | + Проекты в СЗХ | -"- | + Стратеги-ческий | + Стратеги-ческий бюджет | + Задачам, +Стратегии |
Стратегическое управление | + Наблюдение за внутренней ситуацией | -"- | -"- | -"- | + Потенци-альным возмож-ностям |
Управление по проблемам | По отдельным событиям | Проекты | -"- | По проблеме | Проблеме |
Управление в неожиданных ситуациях | Традиционная | -"- | -"- | По проектам | Ликвидации ущерба |
Следующий шаг состоит в определении по табл. 17.5 наиболее предпочтительных методов и структур управления, которые удовлетворят потребности фирмы в ближайшие 5-7 лет (в том числе и для каждой СЗХ).
Таблица 17.5
Предпочтительные методы и оргструктуры управления
Системы | Уровень нестабильности | Характер среды | Решаемые проблемы | Вклад руководства в управление | Предпочтительные оргструктуры |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Контроль | 1 | Повторяющийся | Сложность работы | Контроль по отклонениям | Линейно- функциональная |
Финансовое планирование | 2 | Расширяющийся | Длительные сроки реализации НИОКР | Регулирование ресурсов | -"- |
Долгосрочное планирование | 3 | Быстро расширяющийся | Быстрый рост | Координация роста, управление прибыльностью и НИОКР | Дивизиональная |
Квазистратегическое планирование | 3,5 | Быстро расширяющаяся, смена номенклатуры продукции | Реакция на смену номенклатуры | Управление меняющейся ситуацией | Матричная |
Стратегическое планирование | 4 | Смешанные, разрозненные проекты | Определение стратегических позиций | Управление стратегическими нововведениями, стратегическое распределение ресурсов | -"- |
Стратегическое управление | 4,5 | Совершенно новые проекты | Развитие потенциала | Управление стратегическими изменениями | Множественная |
Управление по проблеме | 4,5 | Частично предсказуемые явления | Предотвращение неожиданностей | Управление частично предсказуемыми переменами | -"- |
Управление в неожиданной ситуации | 5 | Неожиданный | "Выздоровление" от неожиданностей | Упорядочение реакции на кризисную ситуацию | -"- |