ИНТАЛЕВ: Навигатор

Программно-методический комплекс "ИНТАЛЕВ: Навигатор" предназначен для проектирования и автоматизации процессов управления в различных организациях. "ИНТАЛЕВ: Навигатор" разработан для топ-менеджеров и управляющих собственников, руководителей отдельных функциональных направлений и консультантов по управлению. Внедрение "ИНТАЛЕВ навигатор" позволит:

• Спроектировать систему управления, финансовую и организационную структуру компании, обозначить важнейшие цели и показатели, выработать стратегию организации.
• Спланировать целевые (ключевые) показатели (KPI), карту системы сбалансированных показателей.
• Загрузить информацию из разрозненных систем в единый "пульт управления" и контролировать фактические значения ключевых показателей.
• Провести анализ отклонений и выявить проблемные участки в системе управления.

"ИНТАЛЕВ: Навигатор" относится к классу программ по управлению эффективностью бизнеса. Продукты этого класса предназначены для постоянного поиска и формализации факторов, влияющих на эффективность деятельности. Продукт позволяет осуществлять:

• Реструктуризацию системы управления.
• Проектирование карты системы сбалансированных показателей ССП, показателей KPI.
• Разработку системы бюджетирования и полный цикл бюджетного управления.
• Проектирование и оптимизацию бизнес-процессов.

В "ИНТАЛЕВ: Навигатор" включены распространенные и проверенные методики и концепции:

• Сбалансированная система показателей (BSc, ССП).
• Ключевые показатели деятельности (KPI) и управление по целям (MBO).
• Различные техники выработки стратегии (например, матрицы SWOT-анализа).
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Бизнес-реинжиниринг (BPR), концепции и методики разработки и оптимизации бизнес-процессов ABC, "6 сигм".
• Методики постановки бюджетного и процессного управления "5 шагов" и др.

Опытными консультантами и разработчиками ИНТАЛЕВ все концепции и методики реализованы на уровне технологий, осуществляется стыковка основных объектов для проектирования комплексной модели управления.

Руководитель (топ-менеджер) или управляющий собственник является основным потребителем информации из программно-методического комплекса "ИНТАЛЕВ:Навигатор". Он может сам стать пользователем системы, делегировать часть работы подчиненным или пригласить внешних консультантов и аналитиков.

Руководители отдельных функциональных направлений (топ-менеджеры и менеджеры среднего звена) могут участвовать в процессе проектирования (постановки, оптимизации) контролируемых областей управления, а затем сосредоточиться на контроле выполнения стратегии и целевых показателей.

Консультанты работают с "ИНТАЛЕВ: Навигатор" в качестве экспертов в проектировании системы управления. Они оказывают экспертную помощь при проектировании, или сами участвуют в проектировании структуры в рамках коллективной работы по развитию системы управления организации.

Консультанты могут использовать "ИНТАЛЕВ: Навигатор" для автоматизации собственной профессиональной деятельности: проведения обследований предприятий и разработки рекомендаций, разработки карты ССП, описания и оптимизации бизнес-процессов, разработки положений и регламентов, постановки системы бюджетирования и разработки бюджетов и пр. Специально для этих задач "ИНТАЛЕВ: Навигатор" имеет возможность настройки описания предметных областей и выходных результатов, что позволяет учитывать методику и технологию работы конкретной консалтинговой компании.

Основной эффект от внедрения программно-методического комплекса "ИНТАЛЕВ:Навигатор" – системная оптимизация и развитие системы управления компанией. Благодаря этому компания становится монолитной структурой, направленной на воплощение намеченной стратегии оптимальным образом.

Топ-менеджерам и собственникам "ИНТАЛЕВ:Навигатор" позволяет повысить эффективность бизнеса:

• Сократить расходы за счет оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры и системы бюджетирования.
• Увеличить доходы за счет оптимизации взаимоотношений с клиентами и контрагентами.
• Повысить эффективность собственной работы за счет сокращения "текучки" (ежедневного оперативного контроля) в пользу стратегических задач.
• Повысить управляемость компанией за счет наглядного представления стратегии всего предприятия, увязанной с действиями отдельных функциональных подразделений, сотрудников.
• Повысить мотивированность сотрудников для достижения целей компании, связав стратегические цели компании с системой мотивации.

Консультантам и консалтинговым фирмам "ИНТАЛЕВ:Навигатор" поможет решить следующие задачи:

• Повысить рентабельность своей деятельности, т.к. автоматизация рутинных процедур описания, формирования отчетов и т.д. позволит сократить затраты на оплату труда.
• Расширить рамки отраслевой компетенции, изучив опыт предприятий из различных сфер бизнеса, собранный в библиотеке бизнес-моделей.
• Установить взаимопонимание с клиентом , составив точную и наглядную модель его бизнеса в самом начале проекта и работая с ней в дальнейшем.
• Увеличить скорость выполнения проектов, что позволит более оперативно предоставлять клиентам готовые результаты и выгодно отличаться от конкурентов.
• Получить гарантию строгого соблюдения собственной методологии и технологии работ всеми участниками проекта, предоставления отчетности клиенту в определенном утвержденном формате.

Наиболее наглядно логические связи между действиями пользователей и последующими эффектами приведены на рисунке.

Логическая схема преобразования возможностей "Инталев: Навигатор"
в результаты и эффекты для организаций-пользователей.

"ИНТАЛЕВ:Навигатор" обладает всей необходимой функциональностью для комплексного проектирования и автоматизации цикла управления предприятием: "Постановка целей – Планирование – Исполнение - Контроль-Анализ".

При помощи "ИНТАЛЕВ:Навигатор" вы сможете:

Формализовать результаты обследования текущего состояния системы управления организацией (Стадии управленческого цикла: Диагностика и анализ)

Осуществить разработку и формализацию стратегии организации (Стадии: Постановка целей, Планирование)

• Разработать систему (дерево или граф) целей организации.
• Разработать стратегию с помощью SWOT-анализа.
• Выбрать стратегические правила достижения поставленных целей с учетом результатов SWOT-анализа.

Спроектировать систему реализации стратегии (карту Сбалансированной Системы Показателей, ССП) (Стадии: Постановка целей, Планирование, Исполнение).

• Разработать и описать виды перспектив для создания карты ССП.
• Разработать карту (логику взаимосвязей) показателей ССП и единиц измерения для показателей.
• Разработать допустимые коридоры значений для показателей карты ССП по определенным сценариям.
• Спланировать значения показателей карты ССП (KPI, Key Performance Indicators, «ключевые показатели эффективности») организации на будущее.
• Осуществить декомпозицию показателей карты до структурных подразделений.
• Определить факторы для системы мотивации, увязанной с достижением целевых показателей.
• Разработать план мероприятий по достижению целевых показателей карты ССП.

Спроектировать распределение и выполнение функций (оргструктуру) (Стадии: Планирование, Исполнение).

• Спроектировать оргструктуру
• Распределить функции верхнего уровня по менеджерам
• Назначить ответственных за выполнение плановых значений показателей карты ССП
• Разработать штатное расписание

Спроектировать систему управления взаимоотношениями с клиентами организации (Стадии: Планирование).

• Выделить целевые группы клиентов (покупатели, поставщики, сотрудники и т.д.)
• Формализовать ожидания целевых групп.
• Привести в соответствие задачи организации и ожидания целевых групп.
• Описать производимые организацией продукты и используемые каналы распространения для удовлетворения целевых групп.
• Установить плановые (желаемые) значения показателей удовлетворенности клиентов.

Смоделировать и выбрать оптимальные бизнес-процессы в организации (Стадии: Планирование, Исполнение).

• Спроектировать бизнес-процессы (графически, или составив положение по процессу).
• Проверить соответствие бизнес-процессов целям организации.
• Провести анализ разработанных бизнес-процессов, применяя методы ABC (Activity- Based Costing, функционально-стоимостной анализ), симуляции, "6 сигм". Оценить стоимость процессов.
• Разработать процедуры и регламенты организации, на основании принятых стратегий и правил выполнения бизнес-процессов.
• Установить процессы обратной связи для показателей карты ССП.

Спроектировать систему бюджетного управления (Стадии: Планирование).

• Разработать финансовую структуру, систему бюджетов, назначить ответственных за статьи и финансовые показатели.
• Настроить правила расчетов бюджетов и финансово-экономических показателей.

Разработать планы (целевые значения показателей) организации (Стадии: Планирование).

• Установить детальные, конкретные значения целей для менеджеров любого уровня управления, на основании финансовых и нефинансовых показателей.
• Составить (заполнить, проанализировать) бюджеты и систему финансовых показателей.

Контролировать выполнение стратегии и достижение плановых показателей (Стадии: Контроль, Анализ).

• Получать информацию о фактических значениях показателей карты ССП, удовлетворенности клиентов, выполнении бизнес-процессов и системы бюджетов, уведомления об отклонениях. Расшифровывать отклонения вплоть до причины их возникновения.
• Настроить связь с используемыми в организации информационными системами для автоматического получения фактических данных.
• Осуществлять регулярный импорт данных в "ИНТАЛЕВ: Навигатор" (в автоматическом, полуавтоматическом или ручном режиме).

Пользователи получают возможность спроектировать систему управления организации и работать с помощью "пульта управления". Можно использовать "ИНТАЛЕВ: Навигатор" для проектирования и/или контроля части системы управления.

"Пульт управления"

Перечень указанных выше возможностей не является конечным. Продукт постоянно совершенствуется участвующими в разработке профессионалами менеджмента, с учетом требований BSCOL и пожеланий пользователей.

Комплексный подход к проектированию, представлению и контролю системы управления предприятием

• "ИНТАЛЕВ:Навигатор" позволяет автоматизировать все элементы цикла управления предприятием. При помощи "ИНТАЛЕВ:Навигатор" вы можете формализовать цели и стратегию компании, спланировать пути ее достижения, провести декомпозицию целей до уровня подразделений и организовать постоянный контроль выполнения стратегии.
• "ИНТАЛЕВ:Навигатор" служит не только для проектирования или контроля в пределах отдельной подсистемы управления компанией, но и позволяет выстроить логические взаимосвязи и организовать обмен данными между подсистемами. Работа над картой ССП не завершается проектированием красивой, но часто нежизнеспособной картины показателей - с учетом показателей карты ССП разрабатываются бизнес-процессы и система бюджетирования; на основе показателей карты ССП планируются бюджеты и нефинансовые показатели.
• "ИНТАЛЕВ:Навигатор" - это единая база знаний о системе управления организацией. Он дает топ-менеджеру и собственнику наглядное представление о структуре и состоянии различных подсистем управления его предприятия. Это облегчает адаптацию новых сотрудников, передачу полномочий от одного менеджера к другому, может оказаться весомым аргументом во время переговоров с потенциальным инвестором или покупателем бизнеса.

Наличие пополняемой библиотеки бизнес-моделей для различных отраслей

Для повышения эффективности вашей управленческой деятельности и облегчения работы с "ИНТАЛЕВ:Навигатор" создана постоянно пополняемая библиотека референтных бизнес-моделей из различных сфер бизнеса. Библиотека пополняется не только силами консультантов "ИНТАЛЕВ", но и пользователями программного продукта. Множество бизнес-моделей создается на опыте реальных предприятий, что дает вам возможность воспользоваться лучшими идеями из опыта других управленцев.

Наличие четкой методологии

"ИНТАЛЕВ:Навигатор" - это не просто программный продукт, это уникальный в своем роде программно-методический комплекс, т.е. помимо чистого функционала программы, вы также можете воспользоваться методикой проектирования и оптимизации системы управления предприятием, разработанной ведущими консультантами "ИНТАЛЕВ" и успешно зарекомендовавшей себя в консалтинговых проектах.

Balanced Scorecard Collaborative Certified

"ИНТАЛЕВ:Навигатор" - единственный российский программный продукт, сертифицированный Balanced Scorecard Collaborative, Inc – всемирно известной организацией, определяющей мировые стандарты в области ССП. Сертификат BSCOL подтверждает высокое качество программного продукта, его соответствие всем функциональным требованиям, предъявляемым к программным продуктам в области ССП. Разрабатывая карту ССП в "ИНТАЛЕВ:Навигатор", вы можете быть уверены, что возможности продукта позволяют сделать карту в точном соответствии с оригинальной концепцией Balanced ScoreCard , разработанной Д. Нортоном и Р.Капланом.

Удобство использования

"ИНТАЛЕВ:Навигатор" обладает удобным, интуитивно понятным интерфейсом и не требует для установки и использования помощи профессиональных консультантов. Сразу после инсталляции на локальном компьютере можно начинать создавать бизнес-модель организации. Если вам необходима теоретическая подготовка, вы можете ознакомиться с методическими материалами или воспользоваться библиотекой бизнес-моделей.

Связь с другими системами автоматизации и управления

Необходимый аспект комплексного подхода к автоматизации управления предприятием – возможность обмениваться данными с другими системами, используемыми в организации. "ИНТАЛЕВ:Навигатор" может использовать данные, полученные из других систем автоматически (используя локальный SQL сервер) или полуавтоматически (используя в качестве промежуточного носителя данных файлы формата XLS и XML ). Экспорт данных (отчетов, регламентов и т.д.) может производиться в форматы Word, Excel, HTML, MS Project (для планов мероприятий) и plain text . При необходимости вы можете также внести данные вручную.

Экономичность использования

Сертифицированный Balanced Scorecard Collaborative Inc., "ИНТАЛЕВ:Навигатор" обладает полным спектром возможностей для проектирования, описания и автоматизации системы управления предприятием, при этом выгодно отличаясь по цене от аналогичных программ для управления эффективностью бизнеса (business performance management).

Для установки и настройки "ИНТАЛЕВ:Навигатор" Вам не требуется оплачивать труд консультантов или отрывать от работы собственных сотрудников. Кроме того, по сравнению с крупномасштабным управленческим ПО, "ИНТАЛЕВ:Навигатор" не предъявляет серьезных требований к аппаратному и программному обеспечению рабочей станции  пользователя.