Елена Некрасова,
" Инфобизнес"

Призрак, бродящий по Европе и Америке, наконец добрел и до России, и рано или поздно акционеры любого российского предприятия узнают его имя — ИТ-решение для создания корпоративной информационной системы. Акционеров начинают терзать смутные сомнения — деньги, требующиеся на его внедрение, весьма существенны, а выгоды неочевидны. С одной стороны, дружный хор поставщиков ИТ-решений убеждает акционеров, что без внедрения серьезной полнофункциональной информационной системы выход на мировой рынок компании заказан. С другой стороны, молчаливый пример компаний, принятых в "хорошее рыночное общество" без проверки на ИТ-фактор, подсказывает решение повременить с внедрением и потратить деньги на что-нибудь действительно нужное.

Акционеров, естественно, интересует вопрос, получат ли они реальную отдачу от построения информационной системы, или это заведомо расходная статья. Доход акционеров компании фактически состоит из повышения рыночной стоимости активов — капитализации компании и операционной прибыли за счет изменения производительности труда, эффективности ведения бизнеса. С капитализацией дела пока обстоят неважно. На сегодняшний день в России действительность такова, что инвестор реагирует на любые предприятия с хорошими финансовыми показателями, не уделяя пристального внимания применению информационных технологий на предприятии. Для потенциальных акционеров — и российских и, в особенности, западных — политические и отраслевые риски имеют гораздо больший вес, чем риск непрозрачности информационных систем. "Однако, — считает Иван Глушков, директор департамента консалтинга компании "АйТи", — со временем, когда политические риски сведутся к минимуму, ситуация на рынке изменится, и тогда гораздо больше внимания будет уделяться показателям прозрачности бизнеса предприятий. А правильно построенная информационная система предприятия как раз и является одним из ключевых ее показателей".

Котировки любой ценной бумаги определяются, в числе прочего, совокупностью рисков, связанных с активами. Это риски политические, риски технологические, риски государственные… В том числе и риски, связанные с информационной системой. Пока на фоне других рисков они несущественны. Однако сейчас в России наметилась явная тенденция к достаточно быстрому сокращению политических рисков. Следовательно, в какой-то момент ИТ-риски станут более значимыми. Поведение рынка невозможно спрогнозировать с большой точностью, поэтому практически невозможно сказать, когда именно это произойдет. Вместе с тем, и основные игроки фондового рынка, и стратегические инвесторы начинают уделять все больше внимания задачам, связанным с построением информационных систем в покупаемых предприятиях. Так, если некоторое время назад основными факторами стабильности российского рынка были курс доллара и личностные качества первых лиц государства, и от их изменения напрямую зависели изменения стоимости активов российских предприятий, то сейчас факторов, на которые рынок обращает внимание, становится существенно больше.

Например, все больший вес на рынке приобретает структура закупок предприятия, которой еще три года назад внимания почти не уделялось. Чем более развит рынок, чем он более сложно структурирован, тем больше внимания уделяется нюансам деятельности предприятий, а ИТ — один из ключевых нюансов. Так что недалеко то время, когда в России состояние информационной структуры будет во многом определять инвестиционную привлекательность любой организации. Именно такой подход уже несколько десятков лет практикуется на Западе.

Информация к размышлению

Стандартный финансовый подход к оценке инвестиционных проектов, если рассматривать внедрение ИТ как инвестиционный проект, заключается в оценке дисконтированных денежных потоков: какую дополнительную прибыль для компании гарантируют инвестиции в этот проект. Сами по себе информационные технологии дополнительного денежного потока для компаний не создают (за исключением телекоммуникационных компаний, для которых ИТ являются основной технологией ведения бизнеса). Единственный источник операционных доходов в ИТ-проекте — снижение издержек на выполнение тех или иных операций. Этот подход сейчас становится понятным и стандартным и для большей части поставщиков ИТ-решений, и для ИТ-менеджеров на предприятиях. Остается, правда, самый интересный вопрос — как посчитать снижение издержек? Есть несколько базовых методов расчета эффективности ИТ на предприятии. Однако на предприятиях они практически не используются из-за сложности в применении и из-за того, что требуют достаточно высокого уровня подготовки пользователей, а предприятия только сейчас начинают доходить до создания внутренних механизмов оценки эффективности бизнес-процессов. Фактически ИТ, как и любая технология — инструмент повышения эффективности внутренних процессов, призванный увеличить скорость и точность выполнения определенных действий. Соответственно, для того чтобы понять, насколько эффективно ИТ-решение для предприятия, надо иметь модель процессов предприятия и распределения потребления ресурсов, предназначенных для их выполнения. На сегодняшний день все основные крупные корпорации заняты составлением моделей своих бизнес-процессов. Эта задача определена как одна из важнейших, созданы подразделения, которые ею занимаются — для того, чтобы понять, какие именно элементы бизнес-процессов можно усовершенствовать и по каким критериям. Отсюда неизбежно следует задача рассмотрения ИТ-средств как одного из действенных инструментов поддержки бизнес-процессов.